ABOUT 訂單
- 商品皆會經過仔細檢查才進行發貨，若為布料、材質本身製作痕跡皆不屬於瑕疵範圍，完美主義者請務必三思後在進行訂購。（詳細説明請參閱下方換貨守則）
- 本店所販售之韓國選品，皆為韓國採購。目前「部分」韓國店家商品為韓國設計、原物料也由韓國提供，但於中國設廠代工，故會有MADE IN CHINA字樣實屬正常，若介意商品製造產地的仙女們請斟酌購買唷。
- 訂購時，請謹慎確認款式 尺寸 顏色 數量及出貨包材後在進行下單付款。預購商品訂單一旦成立，即視為訂購成功，皆不得隨意更改或取消商品內容及補充免運或優惠碼及該筆訂單，此外因會影響訂單作業程序，故 1029.co「無提供合併訂單」服務，敬請見諒。
- 取貨包裹姓名務必留身分證件上的真實姓名，以便取貨。包裹如遇因超出取貨時間、取件姓名非真實姓名……等原因導致被退件，請自行負擔超商運費NT$80才會再次寄出。
- 訂單有任何問題，將會以簡訊或電話通知，若有需要協助請登入官網至顧客通訊中留言或聯繫官方LINE@客服。若遇休息日有緊急的訂單問題可以聯繫官方LINE@客服。
- 如訂單因我司寄出後未收件、未取件而退回我司，並且我司多方嘗試聯繫未果，則該筆訂單之「商品僅保留45天、贈品僅保留30天」，逾期聯繫取回包裹，則視同該筆訂單商品取消，我司將該筆訂單總金額扣除手續費100元後之金額轉為購物金至客戶會員資訊內，後續商品處理方式將由我司決定。
- 如遇商品斷貨，提供：官網轉購物金 / 銀行匯款退款，以上兩種選擇。轉購物金：無使用期限、不限購商品種類，官網上架販售之品項皆可使用。(特例優惠檔期則有短暫關閉使用購物金或購物金使用上限)匯款退款：因我司皆以匯款轉帳的退款方式進行，故斷貨退款跨行轉帳的15元手續費，則需由顧客負擔。（15元手續費直接扣在要退款之商品總金額內)
- 因第三方支付撥款作業程序需要15~45個工作日不含六日及年節和國定假日，造成不便敬請見諒。
- 本公司進行代購之服務時，若遇斷貨商品，確定進行退款時的手續費將由買方負責，其他斷貨相關費用將由我司負擔。
- 二聯式發票若因斷貨當您申請退款，已將同意由1029.co代為處理銷貨退回或折讓證明單至財政部電子發票整合服務平台。
- 三聯式發票若因斷貨當您申請退款，1029.co會開立折讓單發E-mail通知，需自行下載檔案且印出四聯折讓單蓋上發票章後， 以掛號方式寄回第一、二聯以便退款作業。
無法退貨之狀況説明
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換貨守則
1029.co 出貨時皆會謹慎檢查商品後進行後續包裝配送事宜。
- 若您收到瑕疵商品，我們深感抱歉造成您的困擾，也請您於收到包裹48HR內反映給客服，超出期限皆不受理換貨處理。若經確認為商品本身之瑕疵，我們提供更換同款新品，恕無法進行退貨處理（遇斷貨無法更換除外），您寄回更換的運費將由1029.co負擔，可轉為購物金或隨包裹退回。
- 尺寸表皆為水平丈量，會因布料彈性、測量起訖點等因素，與實際商品尺寸略有誤差，誤差尺寸±3cm，皆屬正常範圍並非瑕疵。
- 服飾會有混線及粉土痕跡則包包配件鞋類會有記號、殘膠、接縫處些微隙縫微正常現象。
- 若有較明顯製作痕跡1029.co皆會攔截並寄回給廠商更換，其餘可自行清洗或不影響穿著使用之狀況皆會正常出貨，粉土記號收到後可以用簡單清水擦拭洗滌即可掉色。
- 凡是電子產品照片色差、尺寸不合、線頭、混線2公分(含)以內、小破損1公分(含)以內、脫線1公分(含)以內、未開釦眼、粉土記號點、掉毛、紋理位置不同、染色劑氣味、鞋類包類五金配件等髮絲紋 細紋運送及製作痕跡、殘膠溢膠、眼鏡墨鏡類膠框氣泡及五金配件等髮絲紋 細紋運送及製作痕跡、尺寸丈量有差異、不喜歡實品等理由，一律不予接受換貨。
- 選品的產品資料只供參考和提供代購之用，並不儲存或經銷任何貨品。選品皆依照消費者指定商品進行代購服務，屬消費者保護法第19條第1項但書「不適用七日鑑賞期」之規定，還請訂購時審慎選購。
無法退貨之狀況説明
- 超過七日鑑賞期
- 超出退貨提供三日內需寄出時間
- 商品退回時無保持商品原型／包裝不完整／吊牌已剪或已洗滌／有使用痕跡／損壞／人為造成髒污／沾染粉妝／殘留非商品本身氣味（如香水、體味、煙味…等），會影響二次銷售之商品
- 活動贈品未隨退貨包裹一併退回
- 貼身衣物（內衣褲／襪子／泳衣類商品）、飾品類（手環／耳環／髮飾）根據衛生考量無提供退貨服務
- 換季折扣出清商品
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